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【休假暫停送花公告】
本花店5月16日起至5月25日止(共10天)休假旅遊(門市亦暫停營業),休假期間若需送花服務
請提前下訂單或來電預約我們會竭誠為您服務。
※如於5/15日前已訂購付款完成客戶不受影響照常出貨!休假期間若造成您的不便
敬請見諒! 感謝您的支持 謝謝!


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如果您有任何問題歡迎與我們的客服中心聯絡。

聯絡電話為 :02-27324966
聯絡Email為:
adc39188@ms17.hinet.net



問題 1: 我不是網站的會員要如何訂購?忘了會員帳號怎麼辦?
回答 1:
如果您不填入會員資料也可訂購但因無您的基本資料所以,煩請先匯款結帳之後將匯款收據傳真至(02)2738-6287確認或來電(02)2732-4966洽詢謝謝!。

第一次訂花時,請直接訂購所需的花束、花禮產品,結帳時系統會要 您加入會員,填寫完您的資料送出後,即可繼續訂花結帳的程序。
忘記會員帳號就無法查詢了,請您直接訂購或是至「會員專區」重新辦入會。

問題 2: 如何查詢我的購花、訂花資料呢?
回答 2: 請至本站「會員專區」的「訂單查詢」功能,輸入「會員帳號」及「密碼」查詢訂花資料。

問題 3: 為什麼訂單查詢不到我的訂單呢?
回答 3: 請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確,當輸入都正確時卻未出現,請聯絡客服中心確認一下!
1. 訂花時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功

問題 4:請問可以到店面看花、訂花、買花嗎?可以親自取貨嗎?
回答 4:可以;歡迎來店現場賞花、訂花、買花和親自取貨。 本網路花店是台北市實體花店所經營,歡迎光臨花店。

問題 5:為什麼我要訂購花束、花禮商品,卻無法進入訂購頁面呢?
回答 5:當您要訂購商品,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,因本站促銷活動已結束,商品已不提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下!

問題 6: 今天訂花或盆栽花禮商品可以明天到貨嗎?
回答 6: 可以,但屬即時訂購須來電洽詢,不過因為是配合供貨花農花商整裝的流程,大致送花時間必須重新安排。

問題 7: 如何取消訂單?
回答 7: 在「會員專區」內有個選項為修改訂單,輸入「會員帳號」、「密碼」後即可選擇要取消的訂單。

問題 8: 因為採購流程關係,是否可以先開立發票再付款?
回答 8: 本花店商品為鮮花,農產花卉有保鮮期所以必須在收到您付款的款項後,才能開立發票給您,請恕無法先開立發票後付款。

問題 9:公司、企業、機關、團體可否網路訂花,事前送帳單後月結或開限期支票?

答9:本花店歡迎公司、企業、機關、團體月結訂花,包月插花,公司周年慶花藝氣球佈置,產品發表會佈置,記者會佈置,各式活動會場佈置、臨時造景佈置,都可先享受後付款。

注意事項:

1.花材可能因季節產量因素及市場供需而有所變化敬請見諒!如須確認,請來電洽詢!(02)2732-4966 謝謝!

2.產品標價因應特殊節日(如情人節),價格可能有所調整,請先來電聯絡:(02)2732-4966。

※本站保留接受訂單與否的權利

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